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智慧取卡工行为您服务到家!

时间:70-01-01 08:00 来源:

  新冠肺炎疫情的发生,掀起了非接触服务模式的高潮,为了让客户少跑腿、不跑腿,节约客户在银行办理业务排队等候的时间,各家银行网点都以形式多样的线上服务渠道逐渐替代了原有的线下服务模式。原本须要本人亲自前往网点办理的业务,如今手机线上申请,通过申请物流快递到家就能轻松完成,最近工商银行就提供了这样的智慧取卡服务。

  在ATM机上取钱过后,如果您长时间没有操作,香港六合今期,有可能银行卡就会被机器主动保留,确保您的资金安全,也就是我们以前常说的被吞卡了,以往遇到这样的情况,可能就比较麻烦,持卡人需要再跑到银行网点来进行申请,再取回自己的卡片,其实现在通过线上的操作,第二天这张卡片就可以邮寄到我们家里,这样更加方便,也减少了不必要的接触。

  市民黄先生反映在银行“离行式ATM机”上取完钱后,由于一时大意,银行卡片在操作完成后2到3分钟内未能及时取回,出于机器保护卡片安全的机制,银行卡被ATM自助机器主动保留了。工作人员在了解到他的情况之后,及时将工行手机银行线上吞卡领取的智慧服务介绍给了他。

  黄先生了解到,遇到吞卡的情况,只要他的微信关注了“工商银行客户服务公众号”,在卡片被ATM机吞卡后,就会第一时间收到一条卡片被吞的微信提醒,同时还有线上领取卡片的具体操作流程。登陆手机银行通过依次点击“我的账户”-“更多”-“吞卡领取”,持卡人既可以选择网点领取,也可以选择物流配送直接邮寄到家,完成吞没卡领取的线上申请后,客户还可以实时查看办理进度,跟踪订单处理情况,了解吞卡交接、邮寄等进程,体验全程透明的智慧服务。除了智慧取卡服务以外,还有诸多线上线下一体化服务。

  目前我行推行的线上线下一体化建设包括:资信证明、换卡不换号业务、个人明细打印、外币预约取现、吞卡领取,我行还将推动更多业务场景的线上线下流程改造和服务创新,依托金融科技为客户提供更多综合化、便利化金融服务,真正做到“您身边的银行,可信赖的银行”。

  其中申请资信证明、个人明细等业务的客户,可以通过预留邮箱的形式接收后,自行打印。大家族开奖直播,其他业务可以通过手机提前录入信息后,前往网点实现快速办理流程。

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